?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Уважаемые коллеги, чьи родственники попали в реанимационное отделение!
Мы вам сочувствуем, понимаем ваше волнение и ради корпоративной солидарности нарушаем довольно строгие правила информирования о состоянии пациента. Мы готовы все обсудить по телефону (хотя это запрещено), готовы провести вас к пациенту не в определенные для этого часы, а тогда, когда вам удобно приехать, готовы отзваниваться вам в случае, если что-то радикально поменяется в состоянии пациента или в тактике его лечения.
Но, пожалуйста, не злоупотребляйте этим!
Если звонки будут следовать каждый час, то в первый раз мы будем преисполнены сочувствия и желания помочь коллеге, во второй -то же самое и напомним, что, если что изменится, мы перезвоним сами, в третий -мысленно скрипнем зубами и пошлем на...(мысленно же). Это для вас час ожидания может быть долгим и мучительным, а для нас час работы -почти мгновение. Давайте договоримся, что если от нас нет звонка, значит все как минимум не хуже.
Особенно это касается тех больных, которые попали к нам с чем то острым, но быстро излечимым. Тот же отек Квинке. Ну попал, расклад хороший, то есть может дышать сам, ну лечим, ну при улучшении показываем ЛОРу и, если с глоткой-гортанью все хорошо, отправляем в отделение. Зачем трезвонить каждый час? Ну вы же коллеги, понимаете, что за час это не пройдет.
Кстати, родственники действительно тяжелых пациентов обычно так себя не ведут. Приезжают и долго сидят рядом -да. Досконально выясняют, что и как, что можно и нужно принести и тут же приносят -да. Задействуют внешних консультантов -да. Но не обрывают телефоны с истерическими "расскажите о состоянии!". И не присылают толпу близких, чтобы мы каждому последовательно рассказывали одно и то же. Эта та грань, где родственник-коллега из нашего серьезного помощника становится мощным раздражителем.
В общем, коллеги, мы всегда относимся к вам внимательнее, чем ко всем остальным (да простят меня все остальные!) По определению и по умолчанию. Давайте же уважать этот молчаливый договор!

Извините, бомбануло. За один день матушка одной не очень тяжелой пациентки вынесла мозг всему отделению. Анестезиолог-реаниматолог, между прочим!

Posts from This Journal by “работа” Tag

  • Обыкновенное реанимационное чудо

    Пока я гуляла по Риму, коллеги совершили практически чудо -подняли на ноги (к сожалению, не совсем в буквальном смысле слова) пациента, которого все…

  • Про алкогольные судороги.

    Мужчина, 50+, очередное "состояние после серии судорог". -Раньше бывали судороги? -Бывали? -Как часто? -Несколько раз в месяц, как выпью. -Таблетки…

  • Понедельник день тяжелый

    Опять в понедельник на 18 койках 26 пациентов. Тяжеленных, особо никого не переведешь. Из моих десяти - шестеро новых, поступивших в выходные.…

Comments

( 42 comments — Leave a comment )
mindfactor
Feb. 4th, 2017 01:13 pm (UTC)
Очень, очень хорошая иллюстрация к тезису "все пациенту - козлы", хе-хе.
sovenok101
Feb. 4th, 2017 01:22 pm (UTC)
Речь вообще-то идет не о пациентах.
mindfactor
Feb. 4th, 2017 01:23 pm (UTC)
Вы совершенно правы !
Но лозунг "все родственники пациентов - козлы" ровно также популярен в медицинской среде
(no subject) - sovenok101 - Feb. 4th, 2017 01:43 pm (UTC) - Expand
(no subject) - mindfactor - Feb. 4th, 2017 01:49 pm (UTC) - Expand
(no subject) - sovenok101 - Feb. 4th, 2017 02:32 pm (UTC) - Expand
(no subject) - mindfactor - Feb. 4th, 2017 02:36 pm (UTC) - Expand
(no subject) - sovenok101 - Feb. 4th, 2017 02:42 pm (UTC) - Expand
(no subject) - mindfactor - Feb. 4th, 2017 05:31 pm (UTC) - Expand
(no subject) - sovenok101 - Feb. 4th, 2017 05:35 pm (UTC) - Expand
(no subject) - mindfactor - Feb. 4th, 2017 05:40 pm (UTC) - Expand
(no subject) - sovenok101 - Feb. 4th, 2017 05:46 pm (UTC) - Expand
(no subject) - mindfactor - Feb. 4th, 2017 05:53 pm (UTC) - Expand
(no subject) - sovenok101 - Feb. 4th, 2017 06:17 pm (UTC) - Expand
(no subject) - mindfactor - Feb. 4th, 2017 06:24 pm (UTC) - Expand
(no subject) - sovenok101 - Feb. 4th, 2017 06:40 pm (UTC) - Expand
palagia_da
Feb. 4th, 2017 03:55 pm (UTC)
матушка одна, а под гребенку вы чешете всех
sovenok101
Feb. 4th, 2017 04:05 pm (UTC)
Почему всех?
Да и матушек таких много, раз в неделю точно случаются.

Edited at 2017-02-04 04:08 pm (UTC)
(no subject) - palagia_da - Feb. 4th, 2017 04:23 pm (UTC) - Expand
(no subject) - sovenok101 - Feb. 4th, 2017 04:38 pm (UTC) - Expand
(no subject) - palagia_da - Feb. 4th, 2017 04:42 pm (UTC) - Expand
(no subject) - sovenok101 - Feb. 4th, 2017 04:45 pm (UTC) - Expand
(no subject) - palagia_da - Feb. 4th, 2017 04:49 pm (UTC) - Expand
(no subject) - sovenok101 - Feb. 4th, 2017 05:37 pm (UTC) - Expand
ristana
Feb. 4th, 2017 09:38 pm (UTC)
Моя знакомая работала при ММА им. И.М.Сеченова в реанимации . Чтоб не палить не скажу где конкретно. Специфика такая, что в ее отделение каждый день попадал чейто знакомый и т.п из руководства, педагогов, врачей и тп при ММА . Ей было очень тяжело. Ее постоянно дергали. Угрожали своими постами и т.п. очень тяжело ей было. Она еще диссер писала. Очень сложно. Я к тому, что коллеги бывают разные. Некоторые очень наглые . А у вас очень трудная работа. И спасибо Вам. К сожалению нам свойственная черствовость, но иначе сгоришь от горя. У меня вот не получилось бы стать лечебником. Я очень переживаю за все. Когда училась. Так переживала за своих пациентов. Мне сразу сказали. Нельзя так иначе сгоришь от горя. Надо быть спокойным и сосредоточенным.
sovenok101
Feb. 5th, 2017 05:40 am (UTC)
Это не черствость, а умение видеть, что ты можешь сделать, а что не можешь. Если пациента не вылечить, но можно улучшить его самочувствие, то чувствуешь, что свою работу сделала хорошо. И это приятно.
moi_salon
Feb. 5th, 2017 04:30 am (UTC)
я фигею.
у народа чего долбануло??? (комменты почитала)
sovenok101
Feb. 5th, 2017 05:34 am (UTC)
Ну как же. Нежелание утешать всех и вся в непрерывном режиме это плевок в их трепетные души.
(no subject) - moi_salon - Feb. 5th, 2017 06:02 am (UTC) - Expand
(no subject) - sovenok101 - Feb. 5th, 2017 06:07 am (UTC) - Expand
(no subject) - moi_salon - Feb. 5th, 2017 06:23 am (UTC) - Expand
(no subject) - sovenok101 - Feb. 5th, 2017 06:35 am (UTC) - Expand
(no subject) - moi_salon - Feb. 5th, 2017 06:42 am (UTC) - Expand
(no subject) - moi_salon - Feb. 5th, 2017 10:39 pm (UTC) - Expand
irinagillespie
Feb. 5th, 2017 10:19 am (UTC)

Самое интересное что такая точка зрения характерна для многих (если не большинства ) российских врачей. Сама работаю в больнице в Мельбурне ( не врачом- медсестрой).

С вашей точкой зрения в корне не согласна, но это на вашей совести.

Заинтересовал вопрос о строгих ограничениях информирования родственников о состоянии близкого человека и невозможности информирования о состоянии по телефону. Это что за ограничения конкретно?

У нас в клиниках по телефону информируют вовсю , но делают это не врачи , а медсестры. Почему, к примеру сёстрам нельзя поручить это дело, если врача достало?

sovenok101
Feb. 5th, 2017 10:49 am (UTC)
Есть такое понятие - медицинская тайна. И если я разглашу ее кому-то, кого пациент оповещать не хочет, то он может подать на меня в суд, и правильно сделает. Поэтому, формально, протокол должен быть такой: приходит родственник, представляется, я иду к больному и спрашиваю, можно ли обсуждать его здоровье с этим человеком. Если да, то обсуждаю. Кстати, бывали случаи жесткого "нет". Но, как вы понимаете, эта процедура возможна не для всех больных. Поэтому лайт-вариант: личная беседа в отведенные часы. Это приказ по больнице после нескольких жалоб. По крайней мере, всегда знаешь, кому ты что рассказал.

Мы бы с удовольствием поручили это сестрам. Но, во-первых, дефицит сестер еще выше, чем врачей. А во-вторых, родственники требуют как минимум лечащего врача, а обычно -зав.отделения. Разговор с медсестрой никого не устроит (что, разумеется, печально).
samavara
Feb. 5th, 2017 03:04 pm (UTC)
Мне кажется, это зависит не от места работы, а от тревожности родственника. Ну и да, если он коллега, он будет названивать еще чаще...
sovenok101
Feb. 5th, 2017 03:08 pm (UTC)
Конечно. Но что с этим делать?
(no subject) - samavara - Feb. 5th, 2017 03:15 pm (UTC) - Expand
(no subject) - sovenok101 - Feb. 5th, 2017 03:16 pm (UTC) - Expand
brillerin
Feb. 6th, 2017 07:58 am (UTC)
С людьми что-то случилось.
Судя по комментариям, судя по поведению.
Недавно мой коллега, практикующий врач общей практики (я не врач, он у нас по совместительству), рассказывал мне, как среди ночи вызвал скорую помощь, чтобы его увезли в больницу исключить гайморит. Температура 37,2.
Чувак, ты вообще, нормальный? - вот такой вопрос хочется задать всем...

Спасибо вам за ваши посты. Я их читаю и верю в будущее.
sovenok101
Feb. 6th, 2017 04:23 pm (UTC)
Спасибо за хорошие слова))
( 42 comments — Leave a comment )